|
|
一、什么是400？
400实质上是一个智能虚拟的号码，通过呼叫转移的方式转到企业的指定固话或手机接听 400是800免费电话业务升级版，是基于智能网的语音增值业务，由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。
由于400业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多知名企业率先使用，尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。 全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！ 永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率.。
二、400业务能给您企业带来什么好处呢？
1)全国统一通信方式，各地分公司或办事处共用一个号码，无论公司地址变更或增设办事处，对外公布号码永不改变，且实现每个来电都转到相应的城市接听；
例：如广州的客户拨打些热线时会直接转广州，上海会转上海，北京会转北京... 如肯德基的400电话为4008-823-823，客户在全国任何地方拔打均可得到当地的快速服务.
2)彰显企业品牌形象，让客户感受企业实力，从而更能增加其对企业合作的信心。
3)帮客户省钱，客户在全国任何地方拔打400电话均按当地市话费收费，
如果没用400全国统一电话，客户在外地拔打企业固话时是需按长途收费。
4)有来电才有消费，无需任何额外成本!
5)另外：工作时间可直接转接到公司坐机，非工作时间可以直接转接到员工手机上，确保24小时不错过任何商机 ,永不占线。
三、400特色功能？
1、电话自动分配
按主叫所拨的位置（如：主叫是南昌，那么第一时间转接的是南昌绑定的用户）不同主叫呼叫区域会自动把电话分配到相应的被号绑定区域；方便快捷！
2、遇忙/无应答自动呼转
当您所绑的第一个电话遇忙或占线时，来电会自动呼转即第二至第三部；确保您的电话永不占线，更不会错过任何商机！
3、可接听区域及不可接听区域PK黑名单及白名单
可接听区域及不可接听区域，局限制区域（例：0791设为可接听，020设为不可接听）
黑白名单，局限制个人（例：139*****设为黑名单，136********设为白名单）减少您的恶意呼叫，让您的通话质量从此起航！
4、清单查询
您随时可登入您的管理平台，随时随地查询通话记录及下载详单，让您明明白白消费，安安心心使用！
5、 随时变更接听号码
跟据您的需要，随时可变更接听号码（例：周一至周五绑 张三的手机，周六至周日绑 张四的手机），您可随意绑定；从此让您免去值班漏接来电的烦恼！！
6、防伪码
您可在管理平台倒入公司销售产品的条型码,当您的意向客户来电资询时,可直接输入条型码查询,跟据语音提示辨认该产品的真伪；帮您减少不必要的麻烦，给您增添更多的色彩！
黑沙盒子 http://www.heishabox.com |
|
发表于 2024-10-12 03:30:28
